นอกจากภารกิจในการเปิดตัวโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสําหรับคนไทยแล้ว AIS ยังมีความมุ่งมั่นในการส่งเสริม Digital Literacy ให้กับลูกค้า ประชาชนทั่วไป และสังคม ผู้คนควรตระหนักถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์หลายรูปแบบจากอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลมีเดีย ในฐานะผู้ให้บริการชีวิตดิจิทัลชั้นนํา เอไอเอส จับมือกับพันธมิตรหลากหลายทั้งภาครัฐและเอกชน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างดัชนีมาตรฐานใหม่ของทักษะดิจิทัลสําหรับคนไทย และพัฒนาหลักสูตร Aunjai Cyber บนแพลตฟอร์มเพื่อให้คนไทยเข้าถึงการเรียนรู้และวัดระดับการรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ประเภทต่างๆ
เพื่อขยายเนื้อหาด้านการศึกษาไปยังกลุ่มต่างๆ โดยเฉพาะ NEXT GEN ภายใต้ "Edutainment Strategy" เพื่อปรับใช้การนําเสนอรูปแบบใหม่ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์ นี่คือที่มาของเอไอเอส ที่มาร่วมเป็นพันธมิตรกับ "จอยลดา" แพลตฟอร์มแชทเล่าเรื่องชั้นนําของประเทศไทยที่มียอดดาวน์โหลดกว่า 10 ล้านครั้ง โดยทั้งสองพันธมิตรมีจุดแข็งเสริมด้วยความรู้และเทคโนโลยีจากเอไอเอส ในขณะที่การเล่าเรื่องเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์มาในรูปแบบของนิยายแชท 7 เรื่อง ที่เน้น 7 ทักษะสําคัญที่ทุกคนควรรู้ในยุคไซเบอร์ ภายใต้แคมเปญ " มายกระดับความรู้ของเราเพื่อความสุขทางดิจิทัลกันเถอะ"
สายชล ทรัพย์มหาอุดม, หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ของเอไอเอส กล่าวว่า ความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นเรื่องของการสร้างภูมิคุ้มกันทางไซเบอร์และป้องกันความเสี่ยงจากการใช้อินเทอร์เน็ต นี่คือการส่งเสริม Digital Literacy ซึ่งเป็นภารกิจสําคัญสําหรับเอไอเอสในฐานะผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ให้บริการชีวิตดิจิทัลชั้นนําของประเทศไทย โปรแกรม AIS Aunjai Cyber มีสองสายหลัก:
1.) สร้างองค์ความรู้ กระตุ้นการรับรู้ และส่งเสริมทักษะด้านดิจิทัลเพื่อรับมือกับอันตรายและผลกระทบจากการใช้อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีอื่นๆ ในทางที่ผิด บริษัทได้จัดตั้งพันธมิตรมากมาย เช่น ร่วมกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี และกรมสุขภาพจิต เพื่อพัฒนาหลักสูตรส่งเสริมการรู้เท่าทันดิจิทัลในหมู่ชาวเน็ตไทย ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยกระทรวงศึกษาธิการ นับเป็นหลักสูตร Digital Literacy หลักสูตรแรกในประเทศไทย และช่วยให้เราสามารถยกระดับสังคมไทยไปอีกขั้นด้วยการสร้างมาตรฐานการเรียนรู้และวัดผลทักษะดิจิทัล
2.) ป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วยการพัฒนาเครื่องมือเทคโนโลยีและบริการดิจิทัล เช่น AIS Secure Net, Google Family Link และล่าสุดคือสายด่วน 1185 ของศูนย์รายงานสแปมเอไอเอส
นายไซชลกล่าวว่า "เมื่อปีที่แล้วเราได้จัดประกวดแผนการสื่อสารการตลาดร่วมกับคณะการจัดการ ณ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา ผลการวิจัยที่เปิดเผยโดยนักเรียนมีความน่าสนใจเกี่ยวกับการบริโภคสื่อของคนรุ่นใหม่ โซเชียลมีเดียไม่ใช่ช่องทางเดียวสําหรับคนรุ่นนี้ เนื่องจากมีแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่รองรับไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ เช่น จอยลดา นี่คือแพลตฟอร์มแชทการเล่าเรื่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและตรงกับความตั้งใจของเราในการสื่อสารเนื้อหาของหลักสูตรนี้ในรูปแบบและวิธีการใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่เรียกว่า Edutainment เนื้อหาทางเทคนิคหรือวิชาการถูกเปลี่ยนได้อย่างง่ายดายเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น ดังนั้นเราจึงเริ่มร่วมมือกับ Joylada เพื่อแปลงเนื้อหาของหลักสูตรของเราให้เป็นเรื่องราวการแชทเป็นครั้งแรกในประเทศไทย โดยจะครอบคลุมประเด็นภัยคุกคามทางไซเบอร์และวิธีรับมือรวมถึงทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานสําหรับคนไทยที่กระจายอยู่ใน 7 เรื่องบนแพลตฟอร์มจอยลดา"
สัตตระ วิริยะเจริญธรรม, กรรมการผู้จัดการ จอยลดา กล่าวเสริมว่า "เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ AIS Aunjai Cyber Program เนื่องจากภัยคุกคามทางไซเบอร์กําลังส่งผลกระทบมากขึ้นต่อผู้คนจํานวนมาก ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ที่มีการดาวน์โหลดมากกว่า 10 ล้านครั้งซึ่งให้ความสําคัญกับเรื่องนี้อย่างมากเราต้องการให้ชุมชน Joylada เป็นพื้นที่สร้างสรรค์และปลอดภัยสําหรับผู้ใช้ของเรา ความร่วมมือกับเอไอเอสในครั้งนี้ทําให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของแพลตฟอร์มของเราในขณะที่นํานักเขียนและผู้สร้างเนื้อหามาร่วมสร้างเนื้อหาจากหลักสูตร Aunjai Cyber เป็นนวนิยายแชท 7 เรื่อง สิ่งเหล่านี้จะส่องสว่างแง่มุมต่าง ๆ ของภัยคุกคามทางไซเบอร์ซึ่งจะทําให้ผู้อ่านได้รับความบันเทิงจากเนื้อหาเรื่องราวและความตระหนักในวิธีจัดการกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ ในระยะยาวเราต้องการให้ชุมชน Joylada ของเราเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาของสังคมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วยความสามารถพิเศษของเรา"
ความร่วมมือระหว่าง AIS Aunjai Cyber และ Joylada นําเสนอเนื้อหาและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์จากหลักสูตร Aunjai Cyber Course สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างเป็นนวนิยายแชท 7 เรื่องโดยนักเขียนที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน Joylada ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึง 7 ประเด็นและ 7 ทักษะในการรับรู้ภัยคุกคามทางไซเบอร์เมื่อเกิดขึ้นจากการใช้อินเทอร์เน็ตหรือสื่อออนไลน์
- Cyber Balance – ทักษะสําหรับการจัดการหน้าจอ
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์ – การจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์ส่วนบุคคล
- ความสามารถทางไซเบอร์ – ทักษะและความรู้ที่ทันสมัย
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์ – จากการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตออนไลน์
- การระบุทางไซเบอร์ – รหัสพลเมืองไซเบอร์ / การเอาใจใส่ทางไซเบอร์ – มารยาททางไซเบอร์
- สิทธิทางไซเบอร์ – การจัดการความเป็นส่วนตัว
- การสื่อสารทางไซเบอร์ – รอยเท้าออนไลน์
เนื้อหาทั้งหมดถูกสร้างขึ้นเพื่อความสนุกสนานและเข้าใจง่ายในสไตล์ Joylada โดยมีนวนิยายแชทเผยแพร่ผ่านแอพ Joylada และ Microsite (joylada.com/aisxjoylada) นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อส่งเสริมความรู้และทักษะออนไลน์อย่างสร้างสรรค์และปลอดภัย ทุกครั้งที่มีใครอ่านอะไรก็บริจาคเงินให้กับสายด่วน 1387 ของมูลนิธิเด็กไทย ภายใต้แคมเปญ " Let's level up"
นายชัยชน กล่าวทิ้งท้ายว่า "เราไม่เคยหยุดตั้งคําถามเพื่อหาแนวทางใหม่ๆ ให้คนไทยได้รับทักษะและความเข้าใจด้านดิจิทัลเพื่อให้ทันกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ เราจะยังคงทํางานร่วมกับพันธมิตรเพื่อขยายความรู้และเครื่องมือที่จําเป็นไปยังทุกส่วนของสังคมไทย ณ วันนี้ AIS ได้ยกระดับเป้าหมายในการส่งเสริม Digital Literacy สู่มาตรฐานใหม่ โดยมีดัชนีระดับทักษะที่จับต้องได้เพื่อรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ กระบวนการนี้จะทําให้เราสามารถส่งมอบภารกิจของเราในการส่งเสริม Digital Literacy อย่างยั่งยืน"
