 |
นิวเดลี, 26 พฤศจิกายน 2568 /PRNewswire/ — Comviva ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งครอบคลุมการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า การสร้างรายได้จากข้อมูล และบริการทางการเงินดิจิทัล ประกาศความเคลื่อนไหวล่าสุดในวันนี้ โดยเปิดตัว MobiLytix® Real Time Marketing (RTM) ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี GenAI พร้อมขีดความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) อันล้ำสมัย ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดในองค์กรต่าง ๆ เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การรักษาฐานลูกค้า และยกระดับมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แพลตฟอร์ม MobiLytix ใหม่ล่าสุดนี้ มาพร้อมขีดความสามารถ GenAI อันทรงพลัง ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการทำงานแบบดั้งเดิมได้อย่างมาก เปิดโอกาสให้นักการตลาดออกแบบแคมเปญได้ชาญฉลาดขึ้น รวดเร็วยิ่งขึ้น และสร้างการมีส่วนร่วมได้สูง ตลอดเส้นทางประสบการณ์ของลูกค้า โดยนักการตลาดสามารถสร้างรูปแบบข้อความโฆษณาที่หลากหลายได้ทันที ปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย ดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงด้วยการใช้คำสั่งแบบสนทนา ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการรายงานและการวิเคราะห์ เปลี่ยนข้อมูลการทำงานอันซับซ้อนให้กลายเป็นคำแนะนำที่ชัดเจน ให้นักการตลาดนำไปใช้ต่อได้ทันที ทั้งหมดนี้จะช่วยเร่งการสร้างสรรค์แคมเปญ ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหา และสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังมอบความคล่องตัวในระดับใหม่ให้กับทีมการตลาด ทำให้พวกเขาพึ่งพาตนเองได้เกือบทั้งหมดในการวางแผนและดำเนินการแคมเปญ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และคลังเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าและได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับกรณีการใช้งานที่ส่งผลกระทบสูง เปิดโอกาสให้ผลักดันแนวคิดไปเป็นการเปิดตัวได้อย่างรวดเร็ว แม้แคมเปญจะซับซ้อนมากน้อยเพียงใด
การเปิดตัวครั้งใหม่นี้ยังเปิดทางให้ Comviva เข้ามาวางรากฐาน AI รองรับกระแส AI Agent ที่ทำงานแบบอิสระอีกด้วย ขีดความสามารถเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเรียนรู้ประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงองค์ประกอบสร้างสรรค์ ข้อเสนอ และจังหวะเวลาแบบเรียลไทม์ และดำเนินงานตามหลักเกณฑ์กำกับดูแลและการอนุมัติที่นักการตลาดเป็นผู้กำหนด ทั้งหมดนี้เป็นการพัฒนาไปสู่การจัดระเบียบทางการตลาดที่ปรับปรุงประสิทธิภาพได้เอง
คุณ Manish Singhal หัวหน้าฝ่ายโซลูชัน MarTech ของ Comviva กล่าวเกี่ยวกับการเปิดตัวในครั้งนี้ว่า "ทีมการตลาดในวันข้างหน้าจะไม่เพียงแค่รันแคมเปญเท่านั้น แต่จะสามารถสั่งการเครือข่าย AI Agent อัจฉริยะที่ทำหน้าที่วางแผน ปรับปรุง และดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ ซึ่ง MobiLytix Real Time Marketing ที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI ใหม่นี้ ทำให้อนาคตที่ว่านี้เกิดขึ้นแล้ว เรากำลังเปลี่ยนจากการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ไปสู่ความเป็นอิสระทางการตลาด ซึ่ง AI Agent จะเรียนรู้ ปรับปรุง และจัดระเบียบการทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยที่นักการตลาดยังคงควบคุมได้อย่างมั่นคง โดยฟังก์ชันงานด้านการตลาดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า เสริมความแข็งแกร่งในการรักษาฐานลูกค้า และสร้างการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน โดยใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้อย่างเต็มศักยภาพ"
MobiLytix RTM มาพร้อม UI แบบใหม่ที่เข้าใจง่าย สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นแบบโมดูลาร์ และความสามารถในการขยายขนาดระดับองค์กร โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในระลอกถัดไปสำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัล แพลตฟอร์มนี้มีแกนหลักอยู่ที่โมเดล AI ขั้นสูงทั้งในเชิงคาดการณ์และเชิงแนะนำกว่า 120 รูปแบบ และกลไกการตัดสินใจด้วย AI อันทันสมัย เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์เฉพาะบุคคลในทุกปฏิสัมพันธ์ โดยใช้โปรไฟล์ลูกค้าแบบ 360 องศาที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมสายธุรกิจและช่องทางต่าง ๆ ส่วนพื้นที่ทำงานในการจัดระเบียบเส้นทางที่ยกระดับไปอีกขั้น และ UI ที่ทันสมัย ช่วยให้นักการตลาดสร้างเส้นทางลูกค้า ทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ และปรับปรุงโปรแกรมต่าง ๆ ได้แบบเรียลไทม์ ทั้งยังรวดเร็วและเป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น
MobiLytix มีลูกค้าที่ใช้งานจริงมากกว่า 300 ล้านราย จึงมีประวัติความสำเร็จที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า โดยขับเคลื่อนด้วยความเชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการมูลค่าลูกค้าที่สั่งสมมานานกว่าสองทศวรรษ
สื่อมวลชนติดต่อได้ทาง Sundeep Mehta
รองผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร
อีเมล: sundeep.mehta@comviva.com
มือถือ: +91-9910030732
โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/995982/5554137/Comviva_Logo.jpg?p=medium600
