Visa新调查发现,数字支付正在重塑公共交通体验和期望
在全球的城市,人们在中断两年多后再次冒险。 公共交通一直是人们上班或上学、办事和休闲活动的重要组成部分。 但大流行促使许多乘客在如何支付车费方面挑战现状。
数字支付的速度、安全性和易用性帮助改变了全球消费者的支付偏好。 Visa的第二次未来城市交通调查发现,91%的受访者强烈或有点希望公共交通提供非接触式支付选项。 近一半(45%)的受访者更喜欢使用非接触式支付交通费用。1
在就业乘客中,62%的人表示他们每周至少乘坐公共交通工具三次,28%的人每周乘坐五次或更多次。 1 不到一半(42%)的受访者计划在未来12个月内更频繁地使用公共交通。 1 随着乘客量的不断增加,付费乘车安全无缝非常重要。
让更多乘客享受更动态的票价体验
票价上限等支付选项是公交运营商为尽可能多的乘客提供服务的重要机会。 票价上限限制了乘客在一天、一周或一个月内为总行程支付的费用,无需在月票或公交专用卡上占用资金。 在调查受访者中,61%的人表示,与非票价上限系统相比,上限票价会鼓励他们更频繁地乘坐公共交通工具。 1
43%的乘客将更快的行程时间列为鼓励他们更频繁地使用公共交通的主要动力。 1 票价上限可以减轻对如何为新乘客付款的困惑,从而帮助加快乘车流程。
保持可持续发展
为什么乘客更喜欢公共交通? 在接受调查的人中,88%的人表示可持续性和环境是他们决定乘坐公共交通旅行频率的一个因素,这是超过三分之一(34%)的乘客的首要原因。 1
改善全球运输体验
开放式交通系统帮助城市居民维持生计,连接服务并开展创造充满活力的城市生活的活动。 Visa支持全球交通运营商提供数字工具,以吸引更多乘客并改善整体体验。 Visa和我们的公交合作伙伴最近在全球范围内推出了新项目,从泰国到日本,再到墨西哥及其他地区,乘客只需轻触非接触式信用卡、借记卡、预付卡或支持支付的设备,而无需在登机时购买或加载单独的交通卡或处理现金。
要了解有关Visa全球城市交通计划的更多信息,请访问 Visa的全球城市交通页面。