ธนาคารกรุงเทพ ได้รับรางวัล "Best Managed Bank in Thailand" และนายชาติศิริ โสภณพานิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ ได้รับรางวัล 'The Asian Banker CEO Leadership Achievement for Thailand' รางวัลดังกล่าวเป็นรางวัลที่ธนาคารไทยมีผลงานดีเด่นในการดูแลลูกค้าให้สามารถผ่านพ้นสถานการณ์ที่ยากลําบาก, การดําเนินธุรกิจที่แข็งแกร่ง, การเข้าซื้อกิจการธนาคารเพอร์มาตาแบงก์ ที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 6 ของอาเซียน, การพัฒนาดิจิทัลแบงกิ้งอย่างต่อเนื่อง และการลงทุนเพื่อเพิ่มศักยภาพของพนักงานให้เป็น 'พันธมิตรที่เชื่อถือได้' สําหรับลูกค้าและคนไทยในวงกว้าง
The Asian Banker นิตยสารการเงินชั้นนําแห่งเอเชีย มอบรางวัล 'Best Managed Bank in Thailand' ให้แก่ธนาคารกรุงเทพ และรางวัล 'The Asian Banker CEO Leadership Achievement for Thailand Award' ให้แก่นายชาติศิริ โสภณพานิช ประธานธนาคารกรุงเทพ จากความสําเร็จของธนาคารในช่วงเดือนมกราคม 2562 – ธันวาคม 2564
นายชาติศิริ กล่าวว่า รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่นายธนาคารเอเชียมอบรางวัลอันทรงเกียรตินี้ให้กับตนและธนาคาร รางวัลเหล่านี้ยืนยันถึงประสิทธิภาพในการดําเนินธุรกิจของธนาคารและความสําเร็จของทุกฝ่าย ตั้งแต่การกําหนดนโยบายทางธุรกิจโดยคณะกรรมการบริหารที่มีวิสัยทัศน์และผู้บริหารที่มีประสบการณ์ ไปจนถึงการนํานโยบายไปปฏิบัติโดยพนักงานทุกระดับเพื่อช่วยสร้างผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามหลักการดําเนินธุรกิจเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ครอบคลุมด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีปัจจัยท้าทายหลายประการสําหรับอุตสาหกรรมการธนาคารโดยเฉพาะอย่างยิ่งการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ที่สร้างผลกระทบร้ายแรงต่อทุกธุรกิจ ธนาคารกรุงเทพได้ดําเนินนโยบายและมาตรการต่าง ๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่องด้วยโซลูชั่นการสนับสนุนที่หลากหลายและตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เกณฑ์การรับความช่วยเหลือแบ่งออกเป็น 3 ระยะ คือ การช่วยเหลือระยะสั้นเพื่อช่วยแก้ปัญหาสภาพคล่องเพื่อสนับสนุนธุรกิจ ความช่วยเหลือระยะกลางในการฟื้นฟูธุรกิจ และความช่วยเหลือระยะยาวเพื่อเสนอแนวทางในการปรับรูปแบบธุรกิจให้สอดคล้องกับตลาดใหม่ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว
ท่ามกลางสถานการณ์ที่ท้าทายนี้ ธนาคารกรุงเทพยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการขยายเครือข่ายธุรกิจที่แข็งแกร่งด้วยการเข้าซื้อกิจการธนาคารเพอร์มาตาแบงก์ในประเทศอินโดนีเซีย ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นการเข้าซื้อกิจการที่มีมูลค่ามากที่สุดในประวัติศาสตร์ของธนาคาร แต่ยังเป็นการเข้าซื้อกิจการธนาคารที่มีมูลค่ามากที่สุดในอาเซียนอีกด้วย
การเข้าซื้อกิจการดังกล่าวตอกย้ําจุดยืนของธนาคารในฐานะธนาคารชั้นนําระดับภูมิภาคด้วยการเพิ่มลูกค้าเพิ่มเติมมากกว่า 4 ล้านรายและสาขาประมาณ 300 แห่งในอินโดนีเซียและสินทรัพย์เพิ่มขึ้น 10.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ ส่งผลให้ธนาคารกรุงเทพกลายเป็นธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับ 6 ในอาเซียนและเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยด้วยสินทรัพย์รวม โดยมีเครือข่ายสาขาต่างประเทศ 310 แห่งใน 14 ประเทศและธนาคารผู้สื่อข่าวมากกว่า 900 แห่งทั่วโลกนอกประเทศไทย ปัจจุบันสินเชื่อระหว่างประเทศของธนาคารกรุงเทพอยู่ที่ 25% ของพอร์ตการลงทุนทั้งหมด ซึ่งช่วยกระจายความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจในตลาดที่มีการเติบโตสูง
นายชาติศิริ กล่าวเพิ่มเติมว่า การพัฒนาดิจิทัลแบงกิ้งเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ Mobile First ของธนาคาร นายกฯ กล่าวว่า ภายใต้กลยุทธ์นี้ ธนาคารมุ่งเน้นการทําความเข้าใจพฤติกรรมโมบายแบงก์กิ้งของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ซึ่งนํามาใช้ในการพัฒนาแอพโมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานสะดวกและประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่โดดเด่นที่ยังคงช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ส่งผลให้ปัจจุบันธุรกรรมผ่านโมบายแบงกิ้งมีสัดส่วนมากกว่า 90% ของปริมาณธุรกรรมทั้งหมดของธนาคาร เขากล่าวว่าธนาคารภูมิใจที่ได้ให้บริการทางการเงินที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
"ในแง่ของการเติบโตอย่างยั่งยืน เราให้ความสําคัญกับการพัฒนาบุคลากรโดยการลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีเพื่อสร้างทักษะ รวมถึงเครื่องมือและทรัพยากรสําหรับการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรของเรา สําหรับเราทรัพยากรบุคคลเป็นหัวใจสําคัญของทุกสิ่งที่เราทําเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของเราไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนภายใต้ความมุ่งมั่นของเราที่จะเป็น 'พันธมิตรที่เชื่อถือได้' ที่จะยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าและตอบสนองความต้องการทางการเงินของคนไทยและภาคธุรกิจ" คุณชาตศิริกล่าว
รางวัล Asian Banker CEO Leadership Achievement for Thailand Award เป็นรางวัลที่มอบให้กับ CEO หรือประธานกรรมการสถาบันการเงินที่มีผลงานโดดเด่นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกตะวันออกกลางและแอฟริกาตั้งแต่ปี 2547 รางวัลนี้มอบให้ทุก 3 ปี เพื่อให้ผู้นําสถาบันการเงินแต่ละแห่งมีเวลาขับเคลื่อนและดําเนินการตามกลยุทธ์ของตน รางวัลนี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางเนื่องจากเป็นโปรแกรมรางวัลที่เข้มงวดซึ่งให้รางวัลแก่บุคคลและองค์กรที่โดดเด่นที่สุดในแต่ละประเทศเท่านั้น ในปี 2022 ซีอีโอและองค์กรที่ได้รับรางวัลมาจากประเทศต่างๆ ทั่วภูมิภาค รวมถึงกัมพูชา มาเลเซีย โอมาน ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ กาตาร์ สิงคโปร์ ศรีลังกา และไทย
