สิงคโปร์, 20 ม.ค. 2568 /PRNewswire/ — ลาซาด้า (Lazada) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และ Peak3 ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีประกันภัย ได้ประกาศเปิดตัวกิจการร่วมทุน (JV) เพื่อสร้างระบบนิเวศด้านประกันภัยดิจิทัลและประกันภัยแบบฝังตัว (embedded) ระดับชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Lazada and Peak3 Launch a New Digital Insurance Joint Venture in Southeast Asia
กิจการร่วมทุนแห่งใหม่นี้นำแพลตฟอร์มประกันภัยแบบ SaaS ของ Peak3 มาต่อยอด และร่วมมือกับบริษัทประกันชั้นนำ เพื่อนำเสนอบริการประกันภัยที่มีนวัตกรรม สะดวกสบาย และราคาย่อมเยา โดยผสานเข้ากับระบบนิเวศในท้องถิ่นที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งของลาซาด้า เชื่อมโยงผู้ใช้งานกว่า 160 ล้านคน เข้ากับผู้ขายที่มีการซื้อขายอย่างต่อเนื่องมากกว่า 1 ล้านรายในแต่ละเดือน
วิสัยทัศน์อันยิ่งใหญ่และความสำเร็จในช่วงเริ่มต้น
กิจการร่วมทุนนี้ช่วยขยายขีดความสามารถของลาซาด้าให้ก้าวไกลกว่าการเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ด้วยการผสานบริการประกันภัยหลากหลายรูปแบบเข้ากับระบบนิเวศของแพลตฟอร์ม ทำให้ลูกค้าลาซาด้าสามารถทำประกันได้อย่างง่ายดายผ่านแอปและเว็บไซต์ลาซาด้า ในขณะที่ผู้ค้าก็ได้รับความคุ้มครองที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องธุรกิจโดยเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยสร้างระบบนิเวศที่เกื้อหนุนผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ซึ่งสอดรับกับวิสัยทัศน์ของลาซาด้าที่มุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ครบวงจร
Peak3 และลาซาด้าร่วมมือกับบริษัทประกันชั้นนำทั้งในประเทศและระดับโลก อาทิ AIA, Astra, Income Insurance, MSIG และ Sompo เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งประกันทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด ประกันอุบัติเหตุ ประกันสุขภาพ และประกันชีวิต โดยในขั้นแรกจะมุ่งเน้นพัฒนาประกันภัยแบบฝังตัว เช่น ประกันอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และแกดเจ็ต และประกันความรับผิดผลิตภัณฑ์เพื่อปกป้องลูกค้าและสินค้าที่ซื้อ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกประกันภัยในมาร์เก็ตเพลส เช่น ประกันรถยนต์ ประกันอุบัติเหตุ และประกันการเดินทาง เพื่อให้ความคุ้มครองที่จำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันของลูกค้าด้วย
Bill Song ซีอีโอกลุ่มบริษัท Peak3 กล่าวว่า "เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับลาซาด้าอย่างใกล้ชิดในครั้งนี้ โดยนำเทคโนโลยีและประสบการณ์จากการร่วมทุนกับ Grab, Klook และ Carro มาต่อยอด ลาซาด้ามีระบบนิเวศและการเข้าถึงลูกค้าที่น่าทึ่ง และการตอบรับจากตลาดก็น่าประทับใจ"
นับตั้งแต่ความร่วมมือนี้เกิดขึ้นในเดือนสิงหาคม 2567 มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันภัยแล้วกว่า 12 รายการใน 6 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม ไทย และอินโดนีเซีย โดยออกกรมธรรม์ไปแล้วกว่า 5 ล้านฉบับ หรือเฉลี่ยวันละกว่า 70,000 ฉบับ
แพลตฟอร์มเทคโนโลยีประสานงานประกันภัยระดับภูมิภาค
กิจการร่วมทุนนี้มีหัวใจสำคัญอยู่ที่แพลตฟอร์มประสานงานประกันภัยแบบ SaaS ของ Peak3 ซึ่งนำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นในการรวมการดำเนินงานด้านประกันภัยทุกส่วนเข้าด้วยกัน และช่วยให้การผสานกับระบบนิเวศของลาซาด้าและบริษัทประกันเป็นไปอย่างราบรื่น
David Zheng หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ ประกันภัย และสินค้าดิจิทัลของ Lazpay ที่ลาซาด้า กล่าวว่า "แพลตฟอร์มของ Peak3 ช่วยให้เราพัฒนาขีดความสามารถและข้อเสนอด้านผลิตภัณฑ์ประกันภัย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ครบครันยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้งานของเรา ในเวลาอีกไม่ถึงครึ่งปี เราก็พร้อมเปิดให้บริการใน 6 ตลาด พร้อมผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไร้รอยต่อกว่า12 รายการ และมีอัตราการออกกรมธรรม์กว่า 2 ล้านฉบับต่อเดือน ความร่วมมือนี้จะช่วยให้เราผนึกกำลังและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยสามารถบริหารจัดการผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องจากส่วนกลางได้บนแพลตฟอร์มเดียว"
คุณประโยชน์หลัก ๆ ของแพลตฟอร์ม Peak3 ได้แก่
- ขยายบริการไปยังประเทศต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว: เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ผ่านการปรับแต่งค่า ที่ออกแบบมาให้มีความยืดหยุ่นและสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ในหลายประเทศ
- นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ครอบคลุมและล้ำหน้า: รองรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยทุกประเภท ตั้งแต่ประกันภัยรายย่อย (micro-insurance) ไปจนถึงประกันภัยแบบดั้งเดิม รวมถึงผลิตภัณฑ์แบบพาราเมตริก (parametric) ที่ให้ความยืดหยุ่นและความคุ้มครองที่ปรับแต่งได้
- เชื่อมต่อ API ได้ไม่ยุ่งยาก: ทำให้การเชื่อมต่อกับระบบหลักของบริษัทประกันเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้ลูกค้าและรองรับการใช้งานได้ดีแม้ในช่วงยอดขายสูงสุด
- นำข้อมูลมาช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ: นำเสนอการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และความสามารถในการทำ A/B testing เพื่อนำข้อมูลมาช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ลูกค้า
อนาคต: ส่งเสริมความเสมอภาคทางการเงินและความยั่งยืน
กิจการร่วมทุนแห่งใหม่นี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่ Peak3 และลาซาด้ามีร่วมกัน ในการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินและความยั่งยืนผ่านประกันภัยดิจิทัลและประกันภัยแบบฝังตัว กิจการร่วมทุนนี้ช่วยเพิ่มการเข้าถึงและความสามารถในการจ่ายค่าเบี้ยประกันให้กับกลุ่มผู้ที่ยังเข้าไม่ถึงบริการ ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่จะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ เช่น ประกันภัยแบบแบ่งจ่ายเบี้ยประกันและมีทางเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นนั้น จะช่วยให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองที่จำเป็นโดยลดภาระทางการเงิน
จากความสำเร็จในช่วงแรกนี้ ทำให้มีอีกหลายโครงการที่กำลังดำเนินการเพื่อพัฒนาระบบนิเวศด้านประกันภัยของลาซาด้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงการช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงกรมธรรม์และบริการหลังการซื้อได้โดยตรงผ่านแอปลาซาด้า นอกจากนี้ เทคโนโลยีขั้นสูงของ Peak3 เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์ด้วย AI การประเมินการเรียกร้องสินไหมอัจฉริยะ และระบบให้บริการลูกค้าด้วย AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
นอกจากนี้ Peak3 และบริษัทแม่ของลาซาด้าอย่างอาลีบาบา (Alibaba) กำลังศึกษาโอกาสเพิ่มเติมร่วมกับธุรกิจพาณิชย์ดิจิทัลระหว่างประเทศอื่น ๆ ของอาลีบาบา โดยมีเป้าหมายในการผลักดันนวัตกรรมใหม่ ๆ ขยายการเข้าถึง และนำเสนอโซลูชันประกันภัยที่ครอบคลุมให้กับลูกค้าทั่วโลก
เกี่ยวกับ Peak3
Peak3 นำเสนอระบบปฏิบัติการหลักแบบ SaaS, ระบบประสานงาน และเทคโนโลยี AI ที่มีความก้าวล้ำสำหรับอุตสาหกรรมประกันภัยระดับโลก โดยให้บริการครอบคลุมประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และประกันทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด ซึ่งช่วยเร่งการเติบโต ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน แก่บริษัทประกัน, MGA และตัวกลางกว่า 50 ราย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Peak3 ได้ที่ www.peak3.com
เกี่ยวกับลาซาด้า กรุ๊ป
ลาซาด้า กรุ๊ป (Lazada Group) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตลอด 12 ปีที่ผ่านมา ลาซาด้าได้ขับเคลื่อนความก้าวหน้าในประเทศไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และเวียดนาม ผ่านธุรกิจการค้าและเทคโนโลยี ปัจจุบันธุรกิจที่กำลังเติบโตนี้ได้เชื่อมโยงผู้ใช้งานเป็นประจำราว 160 ล้านราย เข้ากับผู้ขายที่ดำเนินธุรกิจอยู่มากกว่า 1 ล้านรายต่อเดือน ผ่านการทำธุรกรรมทางการเงินที่ปลอดภัย ด้วยช่องทางการชำระเงินต่าง ๆ ที่เชื่อถือได้ รวมถึงลาซาด้าวอลเล็ต อีกทั้งยังให้บริการจัดส่งพัสดุจากเครือข่ายโลจิสติกส์ในประเทศที่กลายเป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดของภูมิภาคนี้
