กัวลาลัมเปอร์ มาเลเซีย 3 กุมภาพันธ์ 2568 /PRNewswire/ — Infobip แพลตฟอร์มการสื่อสารระดับโลกได้ร่วมมือกับ NTT Com Online บริษัทโซลูชันด้านการตลาดเพื่อสนับสนุนการเปิดตัว NTT CPaaS แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบ OMNI Channel ของ NTT ในประเทศญี่ปุ่น ความร่วมมือนี้จะนำเสนอโซลูชันการสื่อสารที่ล้ำสมัยที่บูรณาการบริการส่งข้อความเสียงและ SMS ที่น่าเชื่อถือ และเทคโนโลยีแพลตฟอร์มการสื่อสารในฐานะบริการ (CPaaS) ที่ได้รับการปรับแต่งมาสำหรับตลาดญี่ปุ่นให้แก่ธุรกิจ
ในขณะที่ความต้องการด้านการสื่อสารได้เปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ จึงได้แสวงหาโซลูชันการสื่อสารที่ล้ำสมัยมากขึ้นเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและตอบโจทย์ความต้องการด้านการสื่อสาร ความร่วมมือนี้ได้ผสานรวมบริการส่งข้อความเสียงและ SMS ที่มีคุณภาพของกลุ่มธุรกิจ NTT ผู้ให้บริการ SMS รายใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่นเข้ากับเทคโนโลยี CPaaS ระดับชั้นนำในตลาดของ Infobip เพื่อนำเสนอโซลูชันหลายช่องทางสุดล้ำสมัยแบบไม่ต้องเขียนโค้ด และ Moments โซลูชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ควบคู่ไปกับ AI Hub แพลตฟอร์มเจนเนอเรทีฟ AI
Infobip จะสนับสนุนตลาดญี่ปุ่นด้วยแพลตฟอร์ม CPaaS แบบบูรณาการร่วมกันผ่านความร่วมมือกับ NTT โดยจะให้บริการและตัวเลือกการชำระเงินเป็นภาษาญี่ปุ่น แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบมาผสานรวมเข้ากับระบบธุรกิจที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น สนับสนุนกรณีการใช้งาน SMS และบริการข้อความเสียง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ NTT Com Online ที่มอบให้กับลูกค้า ความร่วมมือนี้จะเพิ่มช่องทางใหม่ๆ เช่น webRTC, แชทสด รวมถึง SMS และข้อความเสียงระหว่างประเทศให้กับตลาดญี่ปุ่น
Infobip ได้รับการยอมรับในฐานะผู้นำ CPaaS ระดับโลกจากบริษัทวิเคราะห์ต่างๆ เฉกเช่น Gartner และ Metrigy ทั้งยังเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของบริษัทข้ามชาติมากมาย เช่น Microsoft, Apple, Meta และ Adobe ควบคู่ไปกับบริษัทที่ขยายธุรกิจด้วยนวัตกรรม เช่น Uber
Yoshie Tsukamoto ประธานและซีอีโอ NTT Com Online กล่าวว่า: "เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัว NTT CPaaS ร่วมกับ Infobip ซึ่งให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นเลิศทางเทคนิคของ Infobip NTT CPaaS เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่สร้างขึ้นจากบริการระดับสูง 3 ชั้น ได้แก่ โซลูชัน SMS และข้อความเสียงที่เชื่อถือในระดับสูงจาก NTT Com Online เทคโนโลยีแอปพลิเคชันการสื่อสารระดับโลกจาก Infobip และความเชี่ยวชาญของ NTT Com Online ในด้านโซลูชัน และการสนับสนุนภายในตลาดญี่ปุ่นที่ครอบคลุม เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการเปิดใช้งานการสื่อสารแบบหลายช่องทางที่ราบรื่นกับผู้ใช้ปลายทางผ่านทาง NTT CPaaS
Silvio Kutić ซีอีโอInfobip กล่าวว่า: "เรากำลังนำโซลูชัน CPaaS ที่สร้างการเปลี่ยนแปลงมาสู่ประเทศญี่ปุ่นร่วมกับ NTT Com Online เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งมอบประสบการณ์แบบหลายช่องทางที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม และปรับตัวให้เข้ากับความต้องการการสื่อสารที่เปลี่ยนแปลงไปในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันได้ เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่ได้นำความเชี่ยวชาญของเรามาใช้ และทำงานกับ NTT อย่างใกล้ชิดเพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ในเทคโนโลยีการสื่อสาร เราหวังที่จะได้สร้างและพัฒนานวัตกรรมร่วมกันเพื่อส่งมอบคุณค่าให้กับธุรกิจต่างๆ ในการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล"
