 |
ปาล์มบีชการ์เดนส์, ฟลอริดา, 15 พฤศจิกายน 2569 /PRNewswire/ — GHA ยินดีที่ได้ประกาศว่า The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine (SAHZU) ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองหางโจว ประเทศจีน ได้รับการรับรอง GHA Certification of Excellence in International Medical Travel Patient Experience ในระดับ Distinction โดยการยกย่องครั้งนี้สะท้อนถึงผลงานอันโดดเด่นของโรงพยาบาลในการมอบประสบการณ์การรับบริการทางการแพทย์ที่มีการประสานงานอย่างเป็นระบบและยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง สำหรับผู้ที่เดินทางข้ามพรมแดนเพื่อเข้ารับการรักษา ทั้งนี้ SAHZU เป็นโรงพยาบาลแห่งแรกในประเทศจีนที่ได้รับการยอมรับในระดับนี้
การได้รับการยอมรับครั้งนี้ถือเป็นหมุดหมายสำคัญในเส้นทางการพัฒนาคุณภาพโดยรวมของ SAHZU ซึ่งดำเนินการร่วมกับ GHA โดยต่อยอดจากจุดแข็งอันโดดเด่นของโรงพยาบาลในด้านความเป็นเลิศทางคลินิกและวิชาการ ความร่วมมือระหว่าง SAHZU และ GHA ประกอบด้วยกิจกรรมที่มีการวางโครงสร้างอย่างเป็นระบบหลายประการ เพื่อประเมินประสบการณ์ของผู้ป่วยต่างชาติ ชี้ให้เห็นโอกาสในการพัฒนา และสนับสนุนการพัฒนาบริการที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่เดินทางข้ามพรมแดนเพื่อเข้ารับการรักษา
SAHZU ก่อตั้งขึ้นในปี 2412 (ค.ศ. 1869) เป็นโรงพยาบาลระดับตติยภูมิขนาดใหญ่ที่ไม่แสวงหาผลกำไรและสังกัดมหาวิทยาลัย ตั้งอยู่ในเมืองหางโจว ประเทศจีน โรงพยาบาลได้รับการจัดอันดับ A++ ในการประเมินผลการดำเนินงานโรงพยาบาลระดับตติยภูมิแห่งชาติของจีนติดต่อกันเป็นเวลา 7 ปี โดยอยู่ในกลุ่มโรงพยาบาลชั้นนำ 1% จากโรงพยาบาลกว่า 1,500 แห่งที่ได้รับการประเมินทั่วประเทศ นอกจากนี้ SAHZU ยังอยู่ในอันดับที่ 19 ของโลกในกลุ่มสถาบันด้านการดูแลสุขภาพที่มีผลงานวิจัยโดดเด่นตามการจัดอันดับ Nature Index โรงพยาบาลแห่งนี้ให้การดูแลผู้ป่วยจากกว่า 100 ประเทศ โดยผู้ป่วยต่างชาติมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นผู้ป่วยที่มีอาการซับซ้อนหรืออยู่ในภาวะวิกฤต ศักยภาพด้านการดูแลรักษาแบบสหสาขาวิชาชีพของโรงพยาบาลครอบคลุมบริการทางคลินิกที่ซับซ้อน เฉพาะทาง และล้ำสมัย โดยเฉพาะด้านโรคหัวใจและหลอดเลือด ประสาทวิทยา มะเร็งวิทยา โรคหายาก จักษุวิทยา ศัลยกรรมกระดูกและข้อ และเวชศาสตร์ฉุกเฉิน ความเชี่ยวชาญทางคลินิกที่ครอบคลุมของโรงพยาบาลถือเป็นรากฐานสำคัญในการรองรับผู้ป่วยที่มีความต้องการด้านสุขภาพหลากหลาย นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังดำเนินการทดลองทางคลินิกสำหรับการรักษารูปแบบใหม่และนวัตกรรมที่ก้าวล้ำ ซึ่งรวมถึงการรักษาด้วยเซลล์ขั้นสูง ระบบประสานประสาทไขสันหลังแบบวงปิด และการรักษาโรคมะเร็งรูปแบบใหม่
ทีม Global Health ของ SAHZU ให้การสนับสนุนผู้ป่วยและครอบครัวตั้งแต่การติดต่อสอบถามครั้งแรก ไปจนถึงการติดตามผลหลังจากเดินทางกลับประเทศ ในการสัมภาษณ์โดยผู้ประเมินของ GHA ผู้ป่วยได้บอกเล่าถึงความหมายของประสบการณ์ที่ได้รับ ผู้ป่วยรายหนึ่งกล่าวว่า "ผมรู้สึกเหมือนอยู่บ้านที่นี่" ขณะที่ผู้ป่วยอีกรายกล่าวกับผู้ประเมินว่า "ผมคิดว่าหากไม่ได้โรงพยาบาลแห่งนี้ช่วยไว้ วันนี้ผมอาจไม่มีชีวิตอยู่แล้ว" ส่วนผู้ป่วยรายที่สามกล่าวว่าได้แนะนำ SAHZU ให้สมาชิกในครอบครัวหลายคนไปแล้ว
การทำงานร่วมกับ GHA ของ SAHZU ประกอบด้วยการประเมินประสบการณ์ของผู้ป่วย ควบคู่กับบริการให้คำปรึกษาเฉพาะด้านที่มุ่งเน้นประเด็นสำคัญซึ่งตรวจพบในระหว่างกระบวนการดังกล่าว โดยครอบคลุมการพิจารณาแง่มุมต่าง ๆ ในทางปฏิบัติของเส้นทางการเข้ารับบริการทางการแพทย์ระหว่างประเทศอย่างครบถ้วน โรงพยาบาลแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการทบทวนกระบวนการทำงานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ป่วยต่างชาติให้ดียิ่งขึ้น การได้รับการยอมรับในระดับ Distinction ด้านความเป็นเลิศจึงสะท้อนถึงเส้นทางการพัฒนาที่กว้างขวางนี้ ซึ่งเกิดจากความมุ่งมั่น ความร่วมมือ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
"ความสำเร็จของ SAHZU ไม่ได้เป็นเพียงความสำเร็จ ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงเส้นทางแห่งความมุ่งมั่นในการมีส่วนร่วม การทบทวน และการพัฒนาอย่างเป็นระบบ" Renée-Marie Stephano ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ GHA กล่าว "ผ่านกิจกรรมการประเมินและการหารือเพื่อให้คำปรึกษา โรงพยาบาลได้แสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะตรวจสอบประสบการณ์ของผู้ป่วยต่างชาติอย่างลึกซึ้ง และค้นหาแนวทางที่มีความหมายในการยกระดับประสบการณ์ดังกล่าว เรามีความยินดีที่ได้มอบการยกย่องระดับ Distinction เพื่อเชิดชูความมุ่งมั่นนี้ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโรงพยาบาลจะต่อยอดความสำเร็จดังกล่าวเพื่อพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องต่อไป"
"การทำงานร่วมกับ GHA ถือเป็นส่วนสำคัญของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในการยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยต่างชาติ" ศาสตราจารย์ JianAn Wang ประธานของ The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine กล่าว "การประเมินประสบการณ์ของผู้ป่วยและบริการให้คำปรึกษาช่วยเปิดโอกาสให้ทีมงานของเราได้พิจารณาเส้นทางการเข้ารับบริการของผู้ป่วยอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ทบทวนแนวทางปฏิบัติของเรา และค้นหาโอกาสในการพัฒนาที่มีความหมาย การได้รับการยอมรับในระดับ Distinction ครั้งนี้จึงเป็นทั้งเกียรติและแรงผลักดันให้เรามุ่งมั่นพัฒนาการสื่อสาร การประสานงานด้านการดูแลรักษา และคุณภาพของประสบการณ์ที่เรามอบให้แก่ผู้ป่วยและครอบครัวให้ดียิ่งขึ้นต่อไป"
เกี่ยวกับ The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine
The Second Affiliated Hospital Zhejiang University School of Medicine (SAHZU) เป็นสถาบันทางการแพทย์ชั้นนำที่สังกัดมหาวิทยาลัยในเมืองหางโจว ประเทศจีน โรงพยาบาลก่อตั้งขึ้นในปี 2412 (ค.ศ. 1869) โดยผสานบริการทางคลินิกเฉพาะทางเข้ากับการศึกษาด้านการแพทย์ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ และการดูแลรักษาแบบสหสาขาวิชาชีพ ครอบคลุมความเชี่ยวชาญทางการแพทย์หลากหลายสาขา และให้บริการแก่ผู้ป่วยทั้งจากประเทศจีนและต่างประเทศ
ในปี 2568 SAHZU ให้บริการผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยฉุกเฉินรวม 9.72 ล้านครั้ง และมีผู้ป่วยในที่จำหน่ายออกจากโรงพยาบาลจำนวน 344,000 ราย สะท้อนถึงประสบการณ์ทางคลินิกและศักยภาพอันกว้างขวางในการดูแลรักษาภาวะทางการแพทย์ที่ซับซ้อน สำหรับ SAHZU แล้ว โรคหายากไม่ได้เป็นสิ่งที่พบได้ยากเสมอไป ด้วยจำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับบริการจำนวนมากและความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่ครอบคลุม ทำให้โรงพยาบาลมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการวินิจฉัยและรักษาโรคหายากและโรคที่มีความซับซ้อน
เกี่ยวกับ Global Healthcare Accreditation
GHA เป็นองค์กรรับรองมาตรฐานแห่งแรกที่เชี่ยวชาญด้านการรับรองมาตรฐานการเดินทางเพื่อเข้ารับบริการทางการแพทย์ โดยเป็นที่ยอมรับในระดับโลกจากการทำงานร่วมกับลูกค้าระดับสูงและการนำเสนอโซลูชันที่มีคุณค่าเพื่อขยายธุรกิจด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ GHA ร่วมมือกับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพทั่วโลกเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยที่เดินทางเข้ารับการรักษา โดยเฉพาะผู้ที่เดินทางข้ามพรมแดน ผ่านการประเมินประสบการณ์ของผู้ป่วย บริการให้คำปรึกษาที่ออกแบบให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กร การฝึกอบรม และโครงการพัฒนาคุณภาพที่มีโครงสร้างชัดเจน GHA ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ประเมินเส้นทางการเข้ารับบริการของผู้ป่วยอย่างครบถ้วน จัดลำดับความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงที่นำไปปฏิบัติได้จริง ยกระดับการประสานงานระหว่างทีมงาน และสร้างความไว้วางใจผ่านการสื่อสารที่ชัดเจนยิ่งขึ้นและกระบวนการทำงานที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง แนวทางการทำงานร่วมกันของ GHA ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้และพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนความก้าวหน้าที่สามารถวัดผลได้ มากกว่าการมุ่งเน้นความสำเร็จเพียงครั้งเดียว
GHA ได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและผู้จ่ายค่าบริการสุขภาพระดับนานาชาติในฐานะองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญในการประเมินและสนับสนุนองค์กรด้านการดูแลสุขภาพในด้านผลการดำเนินงานเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ระหว่างประเทศ GHA มุ่งท้าทายให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพยกระดับผลการดำเนินงานให้ได้มาตรฐานสูงสุด พร้อมเสริมสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากผู้ป่วยที่องค์กรให้บริการ ตลอดจนสถาบันที่เป็นผู้ชำระค่าบริการ
