 |
ประเดิมความสามารถชุดแรกผ่านแพลตฟอร์ม Cision MCP โดยมีแผนขยายขีดความสามารถให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Cision
ชิคาโก, 12 พ.ย. 2569 /PRNewswire/ — Cision ผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคและสื่อ รวมถึงเทคโนโลยีด้านการสื่อสาร ประกาศเปิดตัว Cision Intelligence ซึ่งผสาน AI เฉพาะทางเข้ากับข้อมูลที่ครอบคลุมและลึกซึ้ง รวมถึงความเชี่ยวชาญและขีดความสามารถต่าง ๆ จากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดภายใต้ Cision โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถตรวจพบการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและดำเนินการอย่างมั่นใจ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเชื่อมโยงจุดแข็งเหล่านี้เข้าด้วยกันผ่านระบบการสนทนาอัจฉริยะซึ่งสามารถคิด ตัดสินใจ และลงมือทำแทนผู้ใช้ได้แบบเบ็ดเสร็จในที่เดียว โดยความสามารถชุดแรกจะเปิดให้ใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม Cision MCP ซึ่งเริ่มต้นด้วยเครื่องมือ Brandwatch Consumer Research
Cision Intelligence brings together AI with specialist data, expertise, and capabilities into one agentic experience to help marketing, PR, and comms teams understand what’s happening, what it means for their business, and what to do next.
Cision Intelligence รังสรรค์บนรากฐาน AI ร่วมกัน โดยพัฒนาขึ้นเพียงครั้งเดียวแล้วขยายไปสู่ชุดโซลูชันทั้งหมดของ Cision รวมถึงเครื่องมือและเอเจนต์ภายนอกที่รองรับ ด้วยการพัฒนาเพียงครั้งเดียวแต่สามารถใช้งานได้ในทุกที่ การปรับปรุงประสิทธิภาพจึงส่งผลต่อผลิตภัณฑ์และเครื่องมือทุกตัวซึ่งขับเคลื่อนด้วยระบบนี้ ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกในมาตรฐานเดียวกันไม่ว่าจะทำงานบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม เมื่อขีดความสามารถเพิ่มขึ้น ทีมงานจะสามารถตรวจสอบประเด็นต่าง ๆ ทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญ และเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้กลายเป็นการลงมือปฏิบัติจริงได้ผ่านเครื่องมือซึ่งพวกเขาใช้งานอยู่แล้ว
Guy Abramo ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Cision กล่าวว่า "ลูกค้าต้องการเข้าใจว่าตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร สิ่งนั้นส่งผลต่อธุรกิจของพวกเขาอย่างไร และควรดำเนินการอย่างไรต่อไป Cision Intelligence นำความเชี่ยวชาญของเรามาถ่ายทอดผ่านประสบการณ์ในรูปแบบการสนทนาซึ่งช่วยให้ลูกค้าหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นได้ เป้าหมายของเราคือการนำข้อมูลเชิงลึกอันครอบคลุมของ Cision ไปไว้ในจุดที่ลูกค้าตัดสินใจ เพื่อให้พวกเขามีความชัดเจนและความมั่นใจในการดำเนินงานมากขึ้น"
สำหรับการเข้าใช้งานในระยะแรกจะดำเนินการผ่าน Cision MCP ซึ่งเป็นระบบเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของ Model Context Protocol มาตรฐานเปิดที่ช่วยให้เครื่องมือและเอเจนต์ AI สามารถทำงานร่วมกับข้อมูลและบริการที่เชื่อถือได้ โดยในการเปิดตัวครั้งแรกนี้ ลูกค้าจะสามารถเชื่อมต่อกับเอเจนต์ของ Brandwatch Consumer Research เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคเข้าสู่เครื่องมือและขั้นตอนการทำงานต่าง ๆ ที่รองรับได้ ทั้งนี้ Cision มีแผนที่จะขยายการเข้าถึงไปยังโซลูชันอื่น ๆ ของบริษัทอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเพิ่มเอเจนต์สำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ และพัฒนาขั้นตอนการทำงานที่เชื่อมโยงกันให้ครอบคลุมยิ่งขึ้นในอนาคต
เชื่อมโยงสัญญาณต่างๆ มองเห็นในสิ่งที่คนอื่นมองข้าม
กลุ่มเป้าหมายเคลื่อนย้ายไปมาระหว่างการค้นหา โซเชียลมีเดีย ข่าวสาร และคำตอบซึ่งสร้างโดย AI ขณะที่พวกเขาสร้างความคิดเห็นและตัดสินใจ การทำความเข้าใจว่าสัญญาณเหล่านั้นเกี่ยวข้องกันอย่างไรสามารถเปิดเผยโอกาสและข้อกังวลซึ่งยากที่จะมองเห็นได้หากพิจารณาแยกกัน
การเปิดตัวผลิตภัณฑ์อาจสร้างการตอบรับที่ดีและการมีส่วนร่วมทางสังคมที่แข็งแกร่ง ในขณะที่การค้นหาเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและทางเลือกของคู่แข่งเพิ่มขึ้น การทำความเข้าใจสัญญาณเหล่านั้นร่วมกันจะช่วยให้แบรนด์ระบุคำถามที่ขวางกั้นระหว่างความสนใจและการซื้อได้
การขยายธุรกิจตามแผนของ Cision Intelligence จะอาศัยความครอบคลุมของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ได้แก่ ระบบสืบค้นอัจฉริยะของ Trajaan, การวิจัยผู้บริโภคและการบริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์ของ Brandwatch, ข่าวกรองด้านสื่อและกระบวนการทำงานด้านประชาสัมพันธ์ของ CisionOne รวมถึงการกระจายเนื้อหาและการขยายผลผ่านหลายช่องทาง (Multichannel Amplification™) ของ PR Newswire แนวทางที่เชื่อมโยงกันเช่นนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถก้าวข้ามจากการทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลง ไปสู่การตัดสินใจว่าจะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนั้นอย่างไร
"ทุกทีมสามารถเข้าถึง AI ได้แล้วในปัจจุบัน ความแตกต่างอยู่ที่ว่ามันดึงข้อมูลอะไรมาใช้ ผู้ช่วยเอนกประสงค์ทำงานจากข้อมูลสาธารณะที่คล้ายคลึงกัน Cision Intelligence นำข้อมูลและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของเรามาตอบคำถามซึ่งกำหนดทิศทางการลงทุนของธุรกิจ เราเริ่มต้นด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในเครื่องมือ AI ที่ทีมงานใช้งานอยู่แล้ว และขยายไปยังส่วนอื่น ๆ ของ Cision จากจุดนั้น" Jim Daxner ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Cision เพิ่มเติม
ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่ตอบโจทย์การตัดสินใจในทุก ๆ วัน
การเปิดตัวครั้งแรกนี้มาพร้อมกับความสามารถสี่ประการผ่าน Cision MCP ได้แก่:
- การจัดการคำค้น: สร้างและปรับแต่งคำค้นเพื่อให้ครอบคลุมประเด็นสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
- การค้นหาด่วน: สำรวจบทสนทนาของผู้บริโภคและตรวจสอบความต้องการใหม่ ๆ ที่กำลังก่อตัวขึ้น
- ข้อมูลเชิงลึกและบทสรุป: เปลี่ยนสิ่งที่ค้นพบให้เป็นบทสรุปที่ชัดเจนเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจในขั้นตอนต่อไป
- การแจ้งเตือน: รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่อาจจำเป็นต้องมีการตอบสนอง
ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานสำรวจสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังพูดถึง เจาะลึกประเด็นเบื้องหลังบทสนทนาใหม่ ๆ และระบุการเปลี่ยนแปลงที่ควรให้ความสำคัญ โดยลูกค้าสามารถใช้ช่องทางการเข้าถึงเพิ่มเติมนี้ควบคู่ไปกับ Brandwatch Consumer Research ได้
"ลูกค้าควรสามารถนำองค์ความรู้เฉพาะทางของเราไปปรับใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่พวกเขาเลือกได้ รากฐานด้าน AI ที่เราใช้ร่วมกันช่วยให้เราสามารถนำความก้าวหน้าต่าง ๆ ไปประยุกต์ใช้ซ้ำได้ในผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การใช้งานอันหลากหลาย Cision MCP จึงเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการเข้าถึงความเชี่ยวชาญดังกล่าว โดยเริ่มต้นจาก Brandwatch Consumer Research ในขณะที่เรากำลังพัฒนาไปสู่เวิร์กโฟลว์ซึ่งมีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น" Jeff Mullins ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Cision ทิ้งท้าย
นำอัจฉริยภาพที่เชื่อมโยงถึงกันไปใช้งานจริง
ค้นพบ Cision Intelligence และสิ่งที่จะมอบให้กับธุรกิจของคุณได้ที่ cision.com/cision-intelligence/
ผลิตภัณฑ์เดิมซึ่งมีอยู่ยังคงเปิดบริการตามปกติเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้งานโซลูชันที่คุ้นเคยต่อไปได้ตามต้องการ
เกี่ยวกับ Cision
Cision คือผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคและสื่อ การสร้างการมีส่วนร่วม และการสื่อสาร เรามอบเครื่องมือที่จำเป็นแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ การสื่อสารองค์กร การตลาด และสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อให้พวกเขาสามารถประสบความสำเร็จในโลกซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน ด้วยความเชี่ยวชาญเชิงลึก ความร่วมมือด้านข้อมูลแบบพิเศษ และผลิตภัณฑ์ระดับรางวัลมากมาย อาทิ CisionOne, Brandwatch, Trajaan และ PR Newswire เราจึงช่วยให้บริษัทและองค์กรกว่า 75,000 แห่ง ซึ่งรวมถึง 84% ของบริษัทในกลุ่ม Fortune 500 สามารถมองเห็นและเป็นที่มองเห็น เข้าใจและเป็นที่เข้าใจโดยกลุ่มเป้าหมายซึ่งมีความสำคัญต่อพวกเขามากที่สุด
สื่อมวลชนติดต่อ:
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Cision
CisionPR@cision.com
