 |
ยอดจองซื้อสินค้าใหม่และการขายเพิ่มเติมมากกว่า 65% มาจากลูกค้าที่ใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ซานโฮเซ, แคลิฟอร์เนีย, 6 มิถุนายน 2567 /PRNewswire/ — บริษัท Automation Anywhere ผู้นำด้านโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประกาศผลการดำเนินงานไตรมาสแรกที่แข็งแกร่ง ข้อเสนอระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI ควบคู่ไปกับความร่วมมือกับ Hyperscaler ยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงแสดงผลงานที่เหนือความคาดหมายเป็นไตรมาสที่สามติดต่อกัน ผ่านการเติบโตแบบสองหลักและอัตรากำไรที่เหนือกว่า โซลูชัน GenAI ของบริษัท Automation Anywhere ให้บริการแพลตฟอร์มแบบครบวงจรพร้อมความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นที่เหนือชั้น ซึ่งได้รับการพิสูจน์จากการเอาชนะคู่แข่งหลายรายในไตรมาสแรกของปีงบประมาณ
Mihir Shukla ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท Automation Anywhere กล่าวว่า "กลยุทธ์ของเราในการมุ่งเน้นไปที่ AI และการดึงดูดลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ ยังคงสร้างการเติบโตและแรงขับเคลื่อนให้กับเราอย่างต่อเนื่อง" "เรายังคงขยายข้อเสนอขนาดใหญ่ระยะยาวหลายปีอย่างต่อเนื่องด้วยมูลค่ากว่าล้านดอลลาร์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรากำลังกระตุ้นให้ลูกค้าเลือกใช้โซลูชันของเราในวงกว้าง เราจะมุ่งมั่นไปที่การเร่งการนำแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรามาใช้ ให้การสนับสนุนลูกค้าและพันธมิตรเป็นอย่างดี และเร่งการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผ่านการดำเนินการตามกลยุทธ์ของเราอย่างพิถีพิถันเพื่อช่วยในการเปลี่ยนโฉมธุรกิจของพวกเขา"
โมเดลกระบวนการอัตโนมัติ GenAI ที่ไม่เหมือนใครของ Automation Anywhere และโซลูชัน AI ที่เปิดตัวในปีที่ผ่านมา ช่วยให้ลูกค้าสามารถยกระดับการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงานให้ก้าวหน้า ขณะที่มอบผลลัพธ์ที่จับต้องได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ก่อนหน้านี้ องค์กรต่าง ๆ จะต้องใช้เวลาหลายเดือนในการทำความเข้าใจกระบวนการที่จะนำไปสู่ระบบอัตโนมัติ แต่ปัจจุบันองค์กรเหล่านี้สามารถป้อนข้อมูลปริมาณมากที่ยังไม่ถูกจัดระเบียบลงในโมเดลกระบวนการอัตโนมัติ GenAI ของ Automation Anywhere ช่วยให้โมเดลสามารถเรียนรู้จุดที่จะปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ ในปัจจุบัน บริษัท Automation Anywhere ยังช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถพัฒนาและปรับใช้โซลูชัน AI สำหรับกระบวนการทำงานของตนเอง โดยใช้ข้อมูลภายในองค์กร ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยย่นระยะเวลาในการที่ลูกค้าจะเห็นผลลัพธ์เท่านั้น แต่ยังส่งผลให้ผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับดีขึ้นอย่างก้าวกระโดดอีกด้วย
จุดเด่นทางธุรกิจที่สำคัญ
- ข้อเสนอขนาดใหญ่ที่มีมูลค่ามากกว่า 200,000 ดอลลาร์ แสดงให้เห็นถึงการเติบโตมากกว่า 100% เมื่อเทียบเป็นรายปี
- มากกว่า 65% ของยอดจองซื้อสินค้าใหม่และการขายเพิ่มเติม มาจากลูกค้าที่ใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- ความร่วมมือกับช่องทาง Hyperscaler ประสบความสำเร็จเกินเป้าหมายยอดจองในไตรมาสแรก โดยเน้นไปที่ผู้ให้บริการชั้นนำอย่าง Amazon Web Services, Google Cloud และ Microsoft Azure
- บริษัทฯ เห็นการเติบโตในทุกภูมิภาคสำคัญ และขณะนี้ลูกค้าเกือบทั้งหมดได้ย้ายข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ล่าสุดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถดึงประโยชน์จากข้อเสนอระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI ได้อย่างเต็มที่
"การผสาน GenAI เข้ากับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ ช่วยลดความซับซ้อนของทักษะการพัฒนาที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์จาก GenAI เพิ่มประสิทธิภาพให้กับขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน และยกระดับประสิทธิผลการทำงานอย่างมาก ด้วยการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานและวิธีการดำเนินงานให้แตกต่างไปจากเดิม" Maureen Fleming รองประธานฝ่ายโครงการ AI และระบบอัตโนมัติของ IDC กล่าว "ด้วยอินเทอร์เฟซแบบใหม่ที่มีบริบทสูงในการใช้งาน การผสานรวม GenAI ควบคู่ไปกับการดำเนินการแบบอัตโนมัติยิ่งทำให้งานเสร็จสิ้นได้ง่ายขึ้น ไม่เพียงเท่านั้น งานจะไหลเข้ามาหาเรามากขึ้นเรื่อย ๆ แทนที่จะต้องกระโดดไปมาระหว่างแอปพลิเคชันต่าง ๆ เพื่อทำงานของเรา"
ไฮไลท์การประกาศผลประกอบการไตรมาสแรก
- บริษัท Automation Anywhere ขยายความร่วมมือกับ Google Cloud เพื่อเปิดโอกาสในการพัฒนาโซลูชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI แบบปรับแต่งได้ ซึ่งจะช่วยปลดล็อกศักยภาพให้กับองค์กรต่าง ๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม บริษัทฯ ใช้ประโยชน์จากโมเดล Gemini ของ Google Cloud และแพลตฟอร์ม Vertex AI ขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติในวงกว้าง โดยเร่งกระบวนการเปลี่ยนโฉมธุรกิจ ยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มเวลาของพนักงานในการทำงานเชิงกลยุทธ์ โซลูชัน GenAI เหล่านี้ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับลูกค้าองค์กรกว่า 300 ราย ที่ใช้กระบวนการระบบอัตโนมัติขั้นสูงบน Google Cloud โดยตรง
- Petrobras ประหยัดเงินไปได้ถึง 120 ล้านดอลลาร์ ภายในระยะเวลาเพียงสามสัปดาห์ ด้วยความสามารถในการทำงานกับข้อมูลเอกสารที่ยังไม่ถูกจัดระเบียบ และสร้างระบบอัตโนมัติโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ บริษัท Petrobras ใช้ประโยชน์จาก Automation Co-Pilot สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจภายในแผนกภาษี เพื่อแก้ไขความไม่ถูกต้องที่อาจเกิดขึ้นในการยื่นภาษี พร้อมกับปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่ซับซ้อนและละเอียดได้ โดยใช้ระบบและกระบวนการยื่นภาษีแบบอัตโนมัติ ส่งผลให้บริษัทฯ สามารถยื่นภาษีได้ภายในสามวัน โดยไม่ต้องให้พนักงานทำงานช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ในช่วงฤดูภาษีเป็นครั้งแรกในรอบ 15 ปี
- บริษัทฯ ผนึกกำลังกับบริษัท Alorica ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและมอบโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ
- เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท Automation Anywhere ได้รับรางวัลหลายรายการ ซึ่งเป็นการยกย่องความเป็นผู้นำและความเป็นเลิศของบริษัท ได้แก่ รางวัล Great Places to Work Award ประจำปี 2567 รางวัล Gold Stevie® Award สำหรับความสำเร็จด้านระบบอัตโนมัติสำหรับบริการลูกค้าและทีมฝึกอบรมการบริการลูกค้าแห่งปี รางวัล Silver Stevie® Award ด้านแผนกบริการลูกค้าแห่งปี รางวัลความเป็นเลิศด้านการบริการลูกค้าประจำปี 2024 จาก Business Intelligence Group และรางวัล CIO 100 ประจำปี 2567
ไตรมาสแรกของบริษัท Automation Anywhere จบลงเมื่อวันที่ 30 เมษายน 2567 ในฐานะบริษัทเอกชน Automation Anywhere จะไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงินอย่างละเอียด
เกี่ยวกับ Automation Anywhere
Automation Anywhere เป็นผู้นำด้านโซลูชันระบบอัตโนมัติอัจริยะซึ่งนำ AI มาทำงานในทุกด้านขององค์กร โดยแพลตฟอร์มออโตเมชัน ซัคเซส (Automation Success Platform) ของบริษัทฯ มีการผสานพลังของ AI เฉพาะทางและ Generative AI เข้าไว้ด้วยกัน โดยมุ่งเน้นการค้นพบกระบวนการ การนำหุ่นยนต์มาสร้างระบบอัตโนมัติ (Robotic Process Automation หรือ RPA) การจัดการกระบวนการแบบครบวงจร การประมวลผลเอกสาร และการวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งหมดนี้ภายใต้หลักการที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการบริหารจัดการเป็นอันดับแรก Automation Anywhere มอบพลังให้แก่องค์กรต่าง ๆ ทั่วโลกในการปลดล็อกการเพิ่มผลิตภาพ ขับเคลื่อนนวัตกรรม ปรับปรุงบริการลูกค้า และเร่งการเติบโตของธุรกิจ บริษัทฯ ดำเนินงานภายใต้วิสัยทัศน์ที่มุ่งขับเคลื่อนอนาคตของการทำงานด้วยการปลดล็อกศักยภาพของมนุษย์ผ่านระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.automationanywhere.com
โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/541440/Automation_Anywhere_Logo.jpg?p=medium600
