นครโฮจิมินห์, เวียดนาม, 11 ม.ค. 2567 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ดาต้าเซ็ต
วินเอชเอ็มเอส (VinHMS) ผู้บุกเบิกภาคส่วนเทคโนโลยีงานบริการ และพันธมิตรซอฟต์แวร์ผู้พัฒนาเทคโนโลยีงานบริการของมีเลีย โฮเทลส์ อินเตอร์เนชั่นแนล (Melia Hotels International หรือ MHI) วินเพิร์ล (Vinpearl) และอีกมากมาย ขอเฉลิมฉลอง 5 ปีแห่งความสำเร็จในวันนี้ โดยวินเอชเอ็มเอสได้จัดงานเลี้ยงอาหารค่ำในธีม "Operations. Transformed." เพื่อเป็นช่องทางเรียกร้องให้หันมาคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อขับเคลื่อนการพลิกโฉมวงการนี้ให้ก้าวหน้า
วินเอชเอ็มเอสได้สร้างผลงานความสำเร็จเอาไว้มากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งที่โดดเด่นเป็นอันดับต้น ๆ คือการที่วินเอชเอ็มเอสได้ผงาดขึ้นมาในการรับมือในช่วงที่โควิด-19 กำลังระบาดหนักในเวียดนาม โดยวินเอชเอ็มเอสได้จับมือกับ MHI และพันธมิตรชั้นนำรายอื่น ๆ จนเข้ามาวางระบบโซลูชันโรงแรมได้มากเป็นประวัติการณ์ ซึ่งในช่วงเวลาที่ท้าทายเช่นนี้ วินเอชเอ็มเอสได้ร่วมมือกับโรงแรม 35 แห่งใน 15 เมือง โดยจัดการห้องพักมากถึง 14,000 ห้องในระยะเวลา 98 วัน วินเอชเอ็มเอสมีความภาคภูมิใจในการก้าวขึ้นเป็นบริษัทเทคโนโลยีงานบริการแห่งแรกของเวียดนามที่ร่วมเป็นสมาชิกสมาคมโฮเทล เทคโนโลยี เน็กซ์ เจเนเรชัน (Hotel Technology Next Generation หรือ HTNG) ทั้งยังถือเป็นอีกก้าวสำคัญในฐานะโซลูชันแรกในเวียดนามที่ผนวกรวมเข้ากับกูเกิล โฮเทลส์ (Google Hotels) ด้วย
คุณเวียด ดั่ง (Viet Dang) ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีของ MHI กล่าวว่า "เราได้นำโรงแรม 13 แห่งมารวมเข้ากับระบบการจองส่วนกลางของ MHI ภายในเวลาไม่ถึงปี โดยเปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่น และเริ่มส่งมอบผลการดำเนินงานทางธุรกิจได้ในระยะเวลาอันสั้น ระบบนิเวศของ MHI มีแอปพลิเคชันและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย และเราก็ไม่ได้พบปัญหาท้าทายใด ๆ ในการบูรณาการเข้ากับ CiHMS"
วินเอชเอ็มเอสมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีคุณภาพสูง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกิจกรรมทางธุรกิจในภาคงานบริการ และนอกเหนือจากโซลูชันจัดการงานบริการระดับเรือธงอย่าง CiHMS แล้ว วินเอชเอ็มเอสยังมีผลิตภัณฑ์อีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นระบบจัดการสินทรัพย์ (CiAMS) ระบบจัดการสวนสนุก (CiTMS) และโซลูชันดิจิทัลสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก (CiTravel)
คุณฮหว่าง เหวียน (Hoang Nguyen) ซีอีโอของวินเอชเอ็มเอส กล่าวว่า "เราหวังมอบแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ทำหน้าที่เป็นรากฐานให้โรงแรมต่าง ๆ นำไปใช้สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ แพลตฟอร์มของเรามีเครื่องมือการดำเนินงานโรงแรมตามมาตรฐานครบทั้งหมด แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของเราคือเราเชื่อมต่อและบูรณาการกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย เพื่อปรับปรุงต้นทุน เพิ่มรายได้ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโรงแรม"
เมื่อประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีในเวียดนามแล้ว วินเอชเอ็มเอสก็ตั้งเป้าในการนำโซลูชันเทคโนโลยีที่ทางวินเอชเอ็มเอสพัฒนาขึ้นไปใช้กับโรงแรมแห่งแรกนอกเวียดนาม และขยายการทำธุรกิจในตลาดที่มีศักยภาพในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวม 4 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์ ไทย อินโดนีเซีย และกัมพูชา
วินเอชเอ็มเอสได้พัฒนาแผนกลยุทธ์ในการปรับปรุงแพลตฟอร์มเทคโนโลยีพิชิตตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยอาศัย 2 หลักการด้วยกัน ได้แก่ ความเปิดกว้างและมาตรฐาน
แพลตฟอร์มแบบเปิดจะช่วยให้ CiHMS ตอบสนองความต้องการของตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในพื้นที่ต่าง ๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นการบูรณาการกับ VNPT ไปจนถึงการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ตามที่กฎหมายเวียดนามกำหนด และการเชื่อมต่อกับช่องทางการชำระเงินในกัมพูชา (ABA) และไทย (OPN) การเปิดกว้างจะเปิดโอกาสให้ CiHMS นำประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครมาสู่ตลาดแต่ละแห่งได้
ในขณะเดียวกัน CiHMS ยังปฏิบัติตามมาตรฐานสากลอย่าง ISO 27001:2013 หรือ PCI/DSS ด้วย ซึ่งช่วยพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของ CiHMS และช่วยให้โซลูชันของวินเอชเอ็มเอสตอบสนองข้อกำหนดที่เข้มงวดที่สุดได้ เมื่อต้องผนวกรวมกับเครือโรงแรมชั้นนำระดับโลก สิ่งนี้ยังคงเป็นแนวทางของวินเอชเอ็มเอสในการสร้างชื่อเสียงร่วมกับพันธมิตรทั่วโลกในอนาคตอันใกล้นี้
