 |
นิวเดลี, 3 กุมภาพันธ์ 2569 /PRNewswire/ — Comviva ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าและการสร้างรายได้จากข้อมูล ประกาศเปิดตัวระบบบริหารจัดการการจัดจำหน่ายดิจิทัลรุ่นใหม่สำหรับพันธมิตรช่องทางจำหน่าย โดยร่วมมือกับ CelcomDigi Berhad ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ที่สุดของมาเลเซีย
ด้วยจำนวนผู้ใช้งานกว่า 20 ล้านราย CelcomDigi เสริมศักยภาพการจัดจำหน่ายดิจิทัลด้วยการเปิดตัวระบบบริหารจัดการการจัดจำหน่ายดิจิทัลแบบครบวงจรซึ่งขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์ม BlueMarble Retail ของ Comviva โซลูชันดังกล่าวออกแบบสำหรับระบบนิเวศของพันธมิตรช่องทางจำหน่าย ช่วยปรับปรุงและทำให้การขายและการจัดจำหน่ายเป็นไปโดยอัตโนมัติบนช่องทางออนไลน์ ช่องทางตรง และช่องทางอ้อม ซึ่งช่วยยกระดับประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า
แพลตฟอร์มดังกล่าวผสานหลายระบบเดิมไว้ในที่เดียวโดยมีความยืดหยุ่นสูง รองรับกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ และการบูรณาการข้ามองค์กร ซึ่งการรวมเข้ากับหลายระบบองค์กรและจุดติดต่อกว่า 300 จุด ทำให้การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นในระดับมหภาค รองรับพันธมิตร ร้านค้า และผู้ใช้งานหลายหมื่นราย
"ที่ Comviva เรามุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะร่วมรังสรรค์อนาคตดิจิทัลใหม่ให้กับลูกค้า ความร่วมมือกับ CelcomDigi ในครั้งนี้นับเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ในภารกิจของเราที่จะเสริมศักยภาพให้กับลูกค้าด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานที่เหนือกว่า แพลตฟอร์ม BlueMarble Retail ของเราเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้บริษัทโทรคมนาคมมีส่วนร่วมกับพันธมิตรช่องทางจำหน่ายในรูปแบบดิจิทัล ผลักดันนวัตกรรม และมอบประสบการณ์ลูกค้าอันน่าประทับใจ" Rajesh Chandiramani ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Comviva กล่าวอย่างกระตือรือร้น
นี่คือก้าวสำคัญในตลาดโทรคมนาคมของมาเลเซียซึ่งผสานเทคโนโลยีสุดล้ำของ Comviva เข้ากับฐานลูกค้าอันกว้างขวางของ CelcomDigi เพื่อสร้างระบบการขายที่แข็งแกร่ง มีประสิทธิภาพ และเป็นหนึ่งเดียว ระบบบริหารจัดการการจัดจำหน่ายดิจิทัลขั้นสูงพร้อมที่จะเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง การพัฒนาความสัมพันธ์กับคู่ค้าทางธุรกิจ และการบริการลูกค้า ซึ่งลดความไร้ประสิทธิภาพและเพิ่มศักยภาพโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ยังจะช่วยปรับปรุงการดำเนินงานด้านการขายของ CelcomDigi ให้ราบรื่นยิ่งขึ้น เพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างไม่ติดขัดและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
BlueMarble ของ Comviva เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลการค้าซึ่งแยกรูปแบบการทำงานออกเป็นส่วน ๆ จัดการคำสั่งซื้อ ดูแลลูกค้า และพัฒนาความสัมพันธ์กับคู่ค้าทางธุรกิจ เป็นโซลูชันดิจิทัลแบบเปิดที่รองรับ 5G ทำงานบนคลาวด์ ใช้สถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิส ซึ่งมอบความคล่องตัวทางธุรกิจด้วยการนำเสนอประสบการณ์และแนวทางของลูกค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/995982/5554137/Comviva_Logo.jpg?p=medium600
