ศูนย์ความเป็นเลิศแห่งใหม่ได้นำความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม
และ AI ของ DXC มารวมกับโซลูชัน GenAI ของ
ServiceNow เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปรับใช้ AI
แอชเบิร์น รัฐเวอร์จิเนีย 22 พฤศจิกายน 2567 /PRNewswire/ — DXC Technology (NYSE: DXC) ผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกที่ติดอันดับ Fortune 500 ได้ประกาศขยับขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ ServiceNow ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับการพลิกโฉมธุรกิจเพื่อเร่งสร้างมูลค่าให้กับเจนเนอเรทีฟ AI เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) ให้กับธุรกิจทั่วโลก บริษัททั้งสองได้ก่อตั้งศูนย์ความเป็นเลิศ (CoE) ขึ้น โดยผนวกรวมความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมและการปรับใช้งานของ DXC เข้ากับโซลูชัน GenAI ของ ServiceNow เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปรับใช้ AI ให้กับลูกค้า
DXC Technology Company and ServiceNow
องค์กรต่างๆ ล้วนเผชิญกับแรงกดดันที่จะต้องสร้างมูลค่าจากการลงทุนใน AI อย่างรวดเร็ว ศูนย์ความเป็นเลิศ GenAI ของ DXC และ ServiceNow มีเป้าหมายที่จะช่วยให้ลูกค้าเร่งกระบวนการด้าน AI ของพวกเขาโดยใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถหลักของ AI Impact ของ DXC ซึ่งรวมการให้คำปรึกษา วิศวกรรม และบริการองค์กรที่ปลอดภัยเข้ากับโซลูชัน GenAI ของ ServiceNow ที่ชื่อว่า Now Assist โดยจะมีที่ปรึกษา DXC AI ที่ GenAI CoE คอยให้คำแนะนำลูกค้าร่วม ในขณะที่พวกเขาพัฒนาการดำเนินงานให้ทันสมัยโดยใช้ AI เพื่อเพิ่มศักยภาพของเทคโนโลยีและส่งมอบผลลัพธ์ที่ใช้ได้จริง อาทิเช่น DXC ได้นำ Now Assist มาใช้งานบนแพลตฟอร์มการส่งมอบบริการเพื่อพลิกโฉมกระบวนการจัดการเหตุการณ์ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้วย AI ให้กับลูกค้ามากกว่า 500 ราย ซึ่งได้ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอที เพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า อีกทั้งการทำเช่นนี้ ยังช่วยให้ DXC ประหยัดเวลาไปเกือบ 10,000 ชั่วโมงอีกด้วย
"ลูกค้ากำลังมองหาวิธีพลิกโฉมธุรกิจของพวกเขาโดยใช้ AI และเรากับ ServiceNow ก็มีความเชี่ยวชาญในการปลดล็อกกรณีการใช้งาน AI ที่มีผลกระทบสูงในวงกว้าง" Howard Boville รองประธานบริหารฝ่ายที่ปรึกษาและบริการวิศวกรรม – ขับเคลื่อนด้วย AI ของ DXC กล่าว "ลูกค้าของเราอยากที่จะมั่นใจได้ว่าเทคโนโลยี AI ของพวกเขาได้ปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การกำกับดูแล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่ง DXC เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ ทั้งยังเข้าใจถึงความท้าทาย และโอกาสที่ลูกค้าต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ"
"บริษัทต่างๆ ล้วนกระตือรือร้นที่จะสร้างมูลค่า และผลผลิตผ่าน GenAI" Erica Volini รองประธานอาวุโส ฝ่ายพันธมิตรและช่องทางขายทั่วโลกของ ServiceNow กล่าว "เรามีภารกิจที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้ AI ได้มากขึ้น และพันธมิตรอย่าง DXC ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความพยายามนี้ ศูนย์ความเป็นเลิศแห่งใหม่ได้รวมความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมอันครอบคลุมของ DXC และขีดความสามารถของ GenAI ที่ได้รับการปรับขยายในโซลูชัน Now Assist และแพลตฟอร์ม AI ของเรา ซึ่งเป็นวิธีขับเคลื่อนการพลิกโฉมธุรกิจไปข้างหน้า"
ข่าวในวันนี้นับเป็นการต่อยอดความร่วมมือระยะยาว 15 ปีกับ DXC ในฐานะพันธมิตรชั้นนำเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับใช้งานผลิตภัณฑ์ และบริการ ServiceNow ได้ โดย DXC กำลังทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์อันน่าทึ่งด้วย ServiceNow ในทุกอุตสาหกรรม รวมถึง:
- Swiss Federal Railways ได้ใช้ประโยชน์จากการบูรณาการระบบของ DXC เพื่อรวมแอปพลิเคชันสำหรับพนักงานและลูกค้าเข้ากับ Now Platform เพื่อช่วยให้บริษัทรถไฟสามารถขนส่งผู้โดยสาร 1.25 ล้านคน และสินค้า 205,000 ตันต่อวันได้อย่างปลอดภัย
- Jollibee Foods Corporation (JFC) และได้สร้างความร่วมมือระยะยาวผ่านนวัตกรรมและการสนับสนุน โดย DXC ได้ส่งมอบแพลตฟอร์มรวม รวมถึง ServiceNow เพื่อจัดการการดำเนินงานร้านค้าและองค์กรที่สำคัญยิ่งของ JFC เพื่อช่วยให้ทีมงานของพวกเขาสามารถจดจ่อไปที่ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ได้
- หน่วยงานป้องกันพลเรือนของ The City of Milan ได้ทำงานกับ ServiceNow และ DXC อย่างใกล้ชิดเพื่อจัดการการรับ และการแจกจ่ายอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลในระหว่างการระบาดของ COVID-19
DXC มีใบรับรอง ServiceNow มากกว่า 2,000 รายการ ใบรับรองมากกว่า 1,300 รายการในทั่วโลก และยังคงพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่องผ่าน Training Academy ที่ให้ความสำคัญไปที่ ServiceNow นอกจากนี้ DXC ยังเป็นสมาชิกของ ServiceNow Council AI Product Advisory Board ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การให้คำแนะนำ ServiceNow เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ AI ในอนาคตผ่านการแบ่งปันความคิดเห็นจากลูกค้า
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความร่วมมือของ DXC กับ ServiceNow โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ระบบนิเวศพันธมิตร
ข้อความที่มีลักษณะเป็นการคาดการณ์อนาคต
คำชี้แจงทั้งหมดในข่าวเผยแพร่ฉบับนี้ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรง และข้อเท็จจริงในอดีต และถือเป็น "ข้อความที่มีลักษณะเป็นการคาดการณ์อนาคต" คำชี้แจงเหล่านี้แสดงถึงความคาดหวังและความเชื่อในปัจจุบัน และไม่สามารถรับประกันได้ว่าผลลัพธ์ที่อธิบายไว้ในข้อความจะบรรลุผลได้ คำชี้แจงดังกล่าวอยู่ภายใต้สมมติฐาน ความเสี่ยง ความไม่แน่นอน และปัจจัยอื่นๆ มากมาย ซึ่งอาจทำให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแตกต่างอย่างมากจากที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงดังกล่าว โดยมีปัจจัยหลายประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หากต้องการคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับปัจจัยเหล่านี้ โปรดดูส่วน "ปัจจัยเสี่ยง" ในรายงานประจำปีฉบับถัดไปของ DXC ในแบบฟอร์ม 10-K สำหรับปีงบประมาณที่สิ้นสุด ณ วันที่ 31 มีนาคม 2567 และข้อมูลอัปเดตใดๆ ในเอกสารที่ยื่นต่อ SEC ครั้งต่อไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเป้าหมาย หรือแผนที่กำหนดไว้ในข้อความที่มีลักษณะเป็นการคาดการณ์อนาคตใดๆ จะบรรลุผลได้ และเราขอแนะนำให้ผู้อ่านอย่าพึ่งพาคำชี้แจงที่มีผลเฉพาะในวันที่ถูกกล่าวมากเกินไป เราไม่รับผิดชอบต่อการอัปเดตหรือเผยแพร่การแก้ไขใดๆ ของข้อความที่มีลักษณะเป็นการคาดการณ์อนาคตใดๆ หรือรายงานเหตุการณ์หรือสถานการณ์ใดๆ หลังจากวันที่ของเอกสารนี้ หรือระบุถึงการเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
เกี่ยวกับ DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) ได้ช่วยให้บริษัททั่วโลกสามารถใช้งานระบบและการดำเนินงานที่มีความสำคัญยิ่งได้อย่างต่อเนื่อง ไปพร้อมกับปรับปรุงระบบไอทีให้ทันสมัย เพิ่มประสิทธิภาพสถาปัตยกรรมข้อมูล และส่งมอบความปลอดภัยและขีดความสามารถในการปรับขยายได้ในระบบคลาวด์แบบสาธารณะ แบบส่วนตัว และแบบไฮบริด บริษัทขนาดใหญ่ที่สุดในโลกและองค์กรภาครัฐต่างไว้วางใจให้ DXC นำเสนอบริการเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ขีดความสามารถในการแข่งขัน และประสบการณ์ของลูกค้าในระดับใหม่ทั่วทั้งระบบไอทีของพวกเขา เรียนรู้วิธีการที่เราใช้เพื่อส่งมอบความเป็นเลิศให้กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเราที่ DXC.com
สื่อมวลชน โปรดติดต่อ: Angelena Abate ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายสื่อสาร +1-646-234-8060, angelena.abate@dxc.com; Roger Sachs นักลงทุนสัมพันธ์ +1-201-259-0801, roger.sachs@dxc.com
